আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

ck5666 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখি।

ck5666-এর ওয়েবসাইট (https://ck5666.cam) ব্যবহার করার মাধ্যমে, নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। নিয়মিত পরিবর্তন হতে পারে, তাই এই পৃষ্ঠাটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ck5666 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলি নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (নাম, শাখা, অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকিজ এবং লগ ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস ও সময় ট্র্যাকিং

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ধরার রেকর্ড এবং জয়-পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস এবং প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• VIP টায়ার এবং পুরস্কার পয়েন্টের বিবরণ

ck5666 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, গেমিং সেবা প্রদান করতে এবং গ্রাহক সহায়তা দিতে আমাদের আপনার তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ

কেওয়াইসি (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি অর্থ পাচার, প্রতারণা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। ২১ বছরের কম বয়সীদের আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস অনুমোদিত নয়।

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তার উত্তর পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ সেবার উন্নতি ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা মূল্যায়ন, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ প্রমোশন ও বোনাস অফার

আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রমোশন এবং অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ck5666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি পরিষেবা এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতাই মুখ্য ভূমিকা রাখে।

৪.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা যেতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই পরিস্থিতিতেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে।

ck5666 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনার জন্য এগুলি প্রয়োজন। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইন করলে আপনার পছন্দমতো অভিজ্ঞতা পান।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় অথবা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর কমপক্ষে ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নূন্যতম ৫ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগের তথ্য: আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কাউকে শনাক্ত করা না যায়।

ck5666 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সহায়তা দলের মাধ্যমে একটি তথ্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট নিশ্চিত করব।

৭.৩ মার্কেটিং থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৭.৫ অভিযোগ দায়ের করার অধিকার

এই নীতি লঙ্ঘনের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ck5666 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা।

ck5666 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয় নথি চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে ফেলব।

ck5666 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

প্রতিটি আপডেটের পর এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপডেটগুলির সাথে সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

আমাদের সার্ভার এবং সার্ভিস প্রোভাইডার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা রয়েছে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান বজায় থাকে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সর্বদা চুক্তিগত সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা সব সময় নিশ্চিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই নীতি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে ck5666-এর সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই নীতির বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই অগ্রাধিকার পাবে।